박스풀 고객관리팀은, 박스풀의 서비스 성장을 위해 고객과의 커뮤니케이션을 전담하여 다양한 서비스 기획을 발굴하고 실질적인 결과로 이끌어내는 역할을 담당합니다.😎
B2B CS 고객상담 매니저는 이런 업무를 담당해요.
- 기업담당자와의 커뮤니케이션 및 응대 채널 관리
- 만족도 개선을 위한 서비스 프로세스 개선
- 서비스 이슈 대응 및 문제 해결
- 박스풀 풀필먼트 FAQ 관리
- 온라인 쇼핑몰 주문 및 CS 관리
이런 분을 찾고 있어요.
- B2B 상담 업무 직종에 경력이 있으신 분
- 원활한 고객 소통이 가능하신 분
- 신속하고 정확한 업무 처리가 가능하신 분
- 한글, MS Office 등 문서 작성에 능숙하신 분
이런 분이면 더욱 환영해요.